Lucie Hervouet, sociologue spécialiste dans le domaine de la santé et des organisations. Ce que l’on lui demande souvent: comprendre comment s’articulent les pratiques des patients et des professionnels de la santé.
Elle décrit comment elle a mené un projet au Maroc dont l’objectif était de comprendre s’il y avait concurrence entre la médecine traditionnelle et la médecine « moderne ». Suite à des observations et interviews chez dans des familles, pharmacies et cabinets de médecins, il s’est avéré qu’il y avait une articulation et non une concurrence entre les deux médecines.
Stefana Broadbent: comment les sciences sociales ont infiltré le monde du design
Stefana Broadbent nous raconte des études qu’elle a menée en tant qu’ethnographe et quels types de décisions ses recherches ont influencés: du design de produits et services, à la prise de décisions stratégiques, et à la résolution de problèmes complexes (wicked questions).
Nicolas Nova: avis d’un sociologue sur l’utilisation de nos smart phones
Observation & design
Brève vidéo introduisant comment un designer observe le monde pour faire de meilleures choix de design:
– Pourquoi les gens choisissent-ils d’utiliser un objet plutôt qu’un autre?
– Comment font-ils leurs choix?
– Quels sont les décalages entre l’usage prévu et l’usage réel?
– Etc.
Portrait d’anthropologue
Dominique Desjeux nous raconte une étude anthropologique et son influence sur le lancement d’un nouveau produit de grande consommation en Chine
Le rôle de la recherche utilisateur dans l’innovation
Jane Fulton Suri, célèbre psychologue et anthropologue travaillant pour l’entreprise de design IDEO:
« J’aime comprendre ce qui pousse les gens à faire ce qu’ils font. Je crois qu’en comprenant cela on peut designer de meilleurs objets et et expériences pour les gens », indique
« Un jour j’ai voulu utiliser mes compétences en matière de recherche pour concevoir l’avenir et pas seulement pour améliorer le présent. Nous disposons tous d’outils pour cela. Il nous faut juste oser sortir et « aller dans le monde », regarder la réalité, lui donner un sens, la laisser stimuler notre imagination et ne pas se contenter d’analyser et d’enregistrer des données (comme le fait d’habitude un chercheur. »
Guide de l’innovation centrée usager
Voici un guide expliquant pourquoi réaliser des études centrées sur les utilisateurs et comment: à ajouter à votre bibliothèque:An exemple of an ethnographer daily work. @janchip
Check out also his new book: Hidden in Plain Sight: How to Create Extraordinary Products for Tomorrow’s Customers
Check out the video
Doing ethnography @ Intel
Nice introduction to the work of an ethnographer in a large company: have a look at this short film about Genevieve Bells and her work at Intel
LeTemps.ch | L’enjeu industriel du «design thinking»
Une introduction au design thinking
A l’origine de la girolle pour Tête de Moine ou du café encapsulé inventé par Nespresso, le «design thinking» allie efficacité et esthétisme dans un élan qui promet de révolutionner l’avenir industriel. Explications par Xavier Comtesse, directeur romand d’Avenir Suisse