Depuis plus de 15 ans, des solutions concrètes pour plus d'efficacité et de motivation
Je m’appelle Valérie Bauwens. Je suis spécialiste en innovation, accompagnement du changement et en ethnographie.
J’aide les organisations à réinventer leurs pratiques de travail grâce à l’intelligence collective.
Pourquoi?
Dans un monde où la complexité et le changement ne cessent de s’accélérer, soigner le dialogue, la créativité et les liens entre nous demeure essentiel. C’est la clé pour rester compétitif, et surtout pour préserver le sens au travail.
Comment?
Je mets en place des espaces de dialogue pour cocréer des solutions qui amélioreront l’expérience de vos clients, simplifieront le travail de vos équipes, les enrichiront et les redynamiseront.
Observe people
Par l'ethnographie, nous révélons l'écart entre ce que les gens pensent faire, disent faire et font réellement.
Create dialogue
Nous créons les conditions d'un dialogue authentique pour faire émerger des prises de conscience profondes et partagées.
Innovate
À partir des réalités observées, nous co-créons des solutions innovantes, ancrées dans les vrais besoins.
Foster change
Nous accompagnons le passage à l'action pour transformer les idées en changements concrets et durables.
Nos activités principales
Explorer comment l’approche Human-Centricity permet d’innover, de transformer et de mobiliser durablement les organisations.
À travers des démarches collaboratives, ancrées dans le réel et centrées sur les personnes, j’accompagne équipes, institutions et entreprises à inventer des pratiques plus pertinentes, plus engageantes et plus responsables. Voici quelques exemples.
Inventer ou améliorer des pratiques de travail
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Hôpital et son service informatique: réinventer l’interface de connexion des infirmières
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Banque: mise en place d’une culture de l’amélioration continue
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Services sociaux: repenser la posture de l’assistant(e) social(e)
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Soins à domicile: trouver des solutions pour mieux gérer les remplacement, et les plannings
Accompagnement au changement
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Service cantonal de la circulation: préparer l’organisation et l’ensemble du personnel à un changement tarifaire
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Restaurant d’entreprise: changement de propriétaire
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PME: préparer au changement de directeur
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Usine: gestion d'un déménagement dans une usine
Créer des espaces d'échange et d'apprentissage transverses
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BOBST: mise en place de communautés dans les sites de production au niveau international
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Unisanté: mise en place et coanimation de rencontres apprenantes
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Distributeur d’électricité: organiser un atelier pour réfléchir au thème comment décarboner la Suisse Romande d’ici 2040 ?
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Usines métallurgiques de Vallorbe: passation du savoir de personnes allant à la retraite
Co-construire avec le citoyen
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Police et conseil des jeunes: repenser le mieux vivre ensemble à Lausanne
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Service de la mobilité, canton de Genève: réinventer avec le citoyen la mobilité à Genève
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Service du Canton: comment prévenir le surendettement
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Entreprise de transports: impliquer des seniors dans la définition des services
Les formations données
J'enseigne dans les organisations et dans diverses Hautes Écoles.
Mes formations sont conçues comme des expériences pratiques : on y apprend en faisant, en échangeant et en expérimentant ensemble.
Je m'appuie sur les mêmes méthodes que celles que j'utilise en mission pour garantir un apprentissage ancré dans le réel.
Innovation
Je vous initie au design thinking et à la pensée créative pour transformer des problèmes complexes en opportunités concrètes. À travers des exercices pratiques, vous apprenez à observer les vrais besoins de vos utilisateurs et à cocréer des solutions qui ont du sens — pour eux comme pour votre organisation.
Accompagnement du changement
Tout changement génère des résistances, et c'est normal. Je vous donne les clés pour comprendre ces dynamiques, embarquer vos équipes et piloter des transitions avec méthode et humanité. Parce qu'un changement réussi, c'est avant tout un changement compris et partagé.
Facilitation
Réunir des gens ne suffit pas : encore faut-il créer les conditions pour que l'intelligence collective émerge. Je vous transmets les techniques de facilitation qui permettent de guider un groupe vers des décisions partagées, dans un cadre à la fois structuré et bienveillant.
Communication constructive et feedbacks
Réunir des gens ne suffit pas : encore faut-il créer les conditions pour que l'intelligence collective émerge. Je vous transmets les techniques de facilitation qui permettent de guider un groupe vers des décisions partagées, dans un cadre à la fois structuré et bienveillant.
Nos outils maison
Pour vous aider à aller plus loin
Au fil des années, j'ai créé mes propres outils pour aborder le changement, l'observation et la facilitation de manière ludique et efficace. Que vous soyez facilitateur, manager ou simplement curieux, ces ressources sont conçues pour vous accompagner concrètement dans votre quotidien.
Un livre
L’ethnographie au service de l’entreprise
Co-écrit avec Laure Kloetzer, ce manuel pratique vous guide pas à pas pour mieux comprendre vos clients et vos employés grâce à l'observation de terrain. Publié chez Fyp Éditions, France.
Nos méthodes
« Si le seul outil que vous avez est un marteau, vous tendez à voir tout problème comme un clou »
Abraham Maslow (The Psychology of Science, 1966).
C'est pourquoi je ne m'enferme jamais dans une seule approche. Chaque situation est unique et mérite sa propre combinaison de méthodes. Au fil des années, je me suis formée à une palette d'outils complémentaires que je mobilise et adapte selon vos besoins, toujours au service du sens et du collectif. Voici un éventail de mes outils:
Remarque: dans un but d'illustration détaillée, ces images on ont générées à l'aide d'une Intelligence Artificielle
A propos
Mes partenaires
Je ne travaille pas seule. Je m’entoure d’un réseau d’experts dans divers domaines:
Strategos
Société de conseil en stratégie, transformation organisationnelle et renforcement de capacités, basée à Lausanne depuis 1997. Strategos accompagne les institutions publiques, parapubliques et privées avec des approches pragmatiques, agiles et participatives, pour donner du sens et de la valeur aux organisations dans un monde en constante évolution.
Amel Neumann
Experte en lean management et excellence opérationnelle. Certifiée Black Belt, Amel accompagne les organisations dans l'optimisation de leurs processus de production, la réduction des gaspillages et l'amélioration continue. Forte d'une solide expérience industrielle en supply chain et gestion d'équipes, elle allie rigueur technique et culture coopérative.
Damien Gauthier
Consultant en innovation et coach en prise de parole. Formé à l'EPFL, curateur de TEDxLausanne, acteur et metteur en scène, Damien aide les leaders à simplifier des concepts complexes et à captiver leur audience. Fondateur d'Impactful Speaking, il combine science, psychologie, théâtre et management pour rendre vos idées percutantes.
L'Art de la Coopération
Une approche pour transformer la culture d'une équipe de l'intérieur. À travers des parcours pratiques et des ateliers, L'Art de la Coopération aide les organisations, associations et collectifs à dépasser les réflexes de compétition pour cultiver la confiance mutuelle, l'engagement collectif et une collaboration durable.
Discutons de votre besoin
Envie d'en savoir plus ? Contactez-moi pour explorer ensemble comment je peux accompagner votre organisation dans ses défis et ses transformations.
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Human-Centricity Sàrl
Valérie Bauwens
Ruelle de Merloz 3
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